10 interessante feiten over Dell - een van de meest gerespecteerde fabrikanten van computerapparatuur.
Dell is een fabrikant wiens computers in bijna elk bedrijf en in veel huizen te vinden zijn.
Achter het succes schuilt onder meer de klantbenadering en hoge kwaliteit. Hieronder vindt u 10 interessante feiten over dit bedrijf.
1. Begin en oprichter zonder een trotse geschiedenis
Het bedrijf werd in 1984 opgericht door Michael Saul Dell. Als student begon hij met het bouwen van IBM PC-compatibele computers in zijn slaapzaal, en om zich aan dit bedrijf te wijden, stopte hij met school.
2. Turbo PC - een interessante benadering
De eerste matrijscomputer waren de in 1985 geproduceerde Turbo-pc's, die zich onderscheidden door het feit dat ze bij het bestellen konden worden gepersonaliseerd.
3. Op grote schaal riet betreden
Vanaf 1997 begon Dell zijn producten intensiever te richten op individuele klanten en leverde het voorheen vooral computers aan bedrijven. Tot op de dag van vandaag zijn Dell-computers standaard in de overgrote meerderheid van ondernemingen.
4. Verbazingwekkende servicekwaliteit
Dell wordt gekenmerkt door een hoog niveau van klantenservice en een sensationele benadering van garantie-implementatie. Zowel voor thuisgebruikers als bedrijven komt na telefonisch contact met het bedrijf en een poging om het probleem op te lossen door middel van instructies, een servicemonteur thuis om de computer ter plaatse te repareren. U moet het zelden naar de service van het bedrijf brengen, daarom betekent de aankoop van computers bij dit bedrijf veel gemak.
5. Het gebruik van sociale media voor marketing en effectiviteit
Dell was een van de eerste fabrikanten van computerhardware die zijn productmarketing verlegde naar sociale media en binnen een paar uur evenveel klanten won als andere bedrijven, die meer traditionele vormen van marketing gebruikten, in een maand. Dat we niet dagelijks in de media, behalve internet, worden gebombardeerd met advertenties voor Dell-apparatuur, komt precies door de focus van het bedrijf op sociale media.
6. De alomtegenwoordige onderneming
Dell distribueert in 190 landen en heeft ongeveer 80.000 mensen in dienst. Daarom loopt de klantenservice zo soepel.
7. Hoge mate van personalisatie is de sleutel tot succes
Vrijwel elke Dell-computer, of het nu een desktopcomputer of een draagbare computer is, kan worden gepersonaliseerd met de onderdelen die u bij bestelling bestelt, en u kunt ook uw besturingssysteem kiezen. Dell distribueert al jaren computers met Linux. Het probeert ook de apparatuur compatibel te maken met andere, minder populaire systemen. Dus als u niet-Windows-software gebruikt, moeten Dell-computers de eerste keuze zijn.
8. Actieve Linux-ondersteuning in bedrijven
Dell was het eerste bedrijf dat bedrijven begon te voorzien van computers met Red Hat Linux, de Linux-distributie die tegenwoordig nog steeds de standaard is in veel ondernemingen.
9. De eerste laptops
De eerste laptop, het 316LT-model, werd in 1989 door Dell uitgebracht. Sindsdien heeft Dell besloten zich vrij sterk te concentreren op mobiele technologieën.
10. De eerste lithium-ionbatterijen met hoge capaciteit
In 1994 introduceerde Dell als eerste lithium-ionbatterijen met een hoge capaciteit en een lange levensduur in computers, wat de standaard was geworden van andere fabrikanten.
De volgende paar feiten over Dell brengen de prestaties van dit bedrijf en zijn kenmerken dichterbij. Dell is een van de meest innovatieve bedrijven die blijft verrassen.