Vluchtannulering is een bericht dat iedereen kan frustreren. Ongeacht of hij een zakenreis aan het plannen was of op een gewenste vakantie wilde gaan (of er op tijd van terug wilde komen). Ken uw rechten en hoe u compensatie kunt krijgen voor een geannuleerde vlucht.
1. Compensatie voor annulering van vluchten - wie heeft recht?
2. Hoeveel compensatie kunt u verwachten bij een geannuleerde vlucht?
We reizen steeds vaker, dus we zouden ook steeds meer bewust moeten zijn van de klanten van luchtvaartmaatschappijen. Onverwachte situaties, zelfs door weersomstandigheden, kunnen nogal eens voorkomen. En als sommige factoren buiten onze controle liggen, is het de moeite waard om op zijn minst bewust te zijn van wat passagiersrechten zijn.
1. Compensatie voor annulering van vluchten - wie heeft recht?
De EU-verordening (EG) nr. 261/2004 van 11 februari 2004 definieert de criteria voor het toekennen van compensatie aan vliegtuigpassagiers van wie de vlucht is geannuleerd.
Wat zegt de verordening hierover?
Kwalificeert passagiers voor compensatie op alle vluchten die:
- worden geëxploiteerd door luchtvaartmaatschappijen die actief zijn in de EU, en hun route omvat ten minste één luchthaven binnen de EU (ongeacht of het opstijgen of landen is)
- worden geëxploiteerd door niet-EU-luchtvaartmaatschappijen maar zijn vertrokken vanaf een luchthaven binnen de EU. (Dit is erg belangrijk omdat veel passagiers niet weten dat een dergelijke bepaling ook in het document is opgenomen).
Het is natuurlijk niet mogelijk om compensatie te claimen bij een luchtvaartmaatschappij als u door eigen schuld een bepaalde vlucht niet heeft kunnen vliegen. Maar iedereen wiens vlucht op eigen verantwoordelijkheid door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, ja.
Er kan een compensatie verschuldigd zijn als de vlucht tot 13 dagen voor de geplande datum van de vlucht wordt geannuleerd.
Om een claim in te dienen, heeft de passagier 12 maanden vanaf de datum waarop de vlucht werd geannuleerd. Als je twijfelt of je recht hebt op compensatie voor je geannuleerde vlucht, ga dan naar https://givt.com/pl/odwolany-lot/ voor details.
2. Hoeveel compensatie kunt u verwachten bij een geannuleerde vlucht?
Het maximale bedrag dat luchtvaartmaatschappijen kunnen betalen bij een geannuleerde vlucht is EUR 600 (bij een vliegafstand van meer dan 3.500 kilometer). Een vlucht tot 1.500 kilometer is een vergoeding van 250 euro.
Vergeet niet dat de hoogte van de vergoeding niet alleen afhangt van de afstand die we met de geannuleerde vlucht moesten afleggen. Verschillende andere factoren tellen ook mee, zoals de specifieke route of luchtvaartmaatschappij.