Als onze vlucht is vertraagd of geannuleerd, hebben we recht op een vergoeding tot 600 € in overeenstemming met verordening 261/2004 van de Europese Unie.
Wij kunnen een vergoeding aanvragen wanneer:
- de vlucht is vanaf elke luchthaven in een EU-lidstaat met een luchtvaartmaatschappij
- de vlucht is met een luchtvaartmaatschappij geregistreerd in de Europese Unie en de bestemming is een luchthaven in een EU-lidstaat, Noorwegen of IJsland.
ONZE VLUCHT IS MEER DAN TWEE UUR VERTRAAGD
Als de vertraging meer dan 2 uur bedraagt, heeft de luchtvaartmaatschappij verplichtingen jegens ons:
-Zorg voor maaltijden en snacks (volgens de wachttijd)
-Verzorgen van communicatie (minimaal 2 telefoontjes, fax of e-mail)
-Vervoer (wanneer het vertrek ten minste één dag na het geplande vertrek is, dienen luchtvaartmaatschappijen vervoer tussen de luchthaven en het hotel te regelen)
- Inchecken in het hotel (wanneer vertrek minimaal een dag later is dan gepland)
ONZE VLUCHT IS MEER DAN DRIE UUR VERTRAAGD
Vanaf nu hebben wij het recht om een financiële vergoeding aan te vragen.
De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand die het vliegtuig moet afleggen:
- € 250 tot 1.500 km
-400 € van 1500km tot 3500km
-600 € meer dan 3500km
De luchtvaartmaatschappij zal hoogstwaarschijnlijk weigeren ons compensatie te verlenen als de vluchtproblemen zijn veroorzaakt door de zogenaamde buitengewone omstandigheden buiten de wil van de vervoerder.
Behoren tot hen:
-staking
-actie van God (vulkanische erosie, tsunami, orkaan, storm en hagel)
-technische problemen (als de vervoerder het technische probleem niet kon voorzien of vermijden.)
Voor meer informatie over passagiersrechten, ziehier
ALS ONZE VLUCHT IS GEANNULEERD
Wanneer we erachter komen dat onze vlucht is geannuleerd, is het de moeite waard:
-bewijs van opzegging verzamelen vlucht (bijvoorbeeld informatie e-mails, sms-berichten, brieven)
- probeer in te checken als we de annulering op de luchthaven hebben ontdekt (zodat de luchtvaartmaatschappij niet kan zien dat je er niet was)
- maak een foto met informatie over de vluchtstatus met uw telefoon
- Wissel indien mogelijk contact uit met andere passagiers die mogelijk hebben gezien dat u daar bent geweest.
Wij hebben alleen recht op compensatie voor een geannuleerde vlucht als wij uiterlijk 14 dagen voor het geplande vertrek geen informatie over de annulering hebben ontvangen. Als ons een alternatieve vlucht wordt aangeboden en de vertraging meer dan 3 uur bedraagt, hebben wij ook recht op compensatie.
Instapweigering van de zogenaamde OVERBOEKEN
Compensatie voor instapweigering is verschuldigd wanneer onze vervangende vlucht minimaal twee uur vertraging heeft, dan zijn de voorwaarden hetzelfde als die voor geannuleerde vluchten.
HOE KRIJGT U EEN COMPENSATIE VAN DE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ?
Wij kunnen de aanvraag zelf naar de luchtvaartmaatschappij sturen. U kunt de zaak ook door experts laten behandelen, u hoeft alleen maar het vluchtnummer en de datum te weten, die moeten worden ingevoerd op de website https://www.claimflights.pl/ Een voorbeeld van hoe u een aanvraag kunt indienen is verkrijgbaar via deze link. Het duurt enkele minuten om uw aanvraag in te dienen.
Claim Flights is een van de makelaars die gewonde passagiers helpt bij het verkrijgen van schadevergoeding. In veel gevallen kent de vervoerder een vergoeding toe wanneer een dergelijk bedrijf contact met hem opneemt, zelfs als hij niet heeft gereageerd op een rechtstreeks verzoek van een particulier. Het bedrijf werkt op basis van no win, no fee.
Meer informatie op https://www.claimflights.pl/